Позвольте мне начать с того, что я люблю Охота на продукт .
Нет ничего подобного. Хакерские новости слишком резкие. Reddit препятствует саморекламы в 90% своих субреддитов. Инди-хакеры слишком много саморекламы.
Во всем этом шуме охота за продуктом-это оазис чистого, раннего возбуждения, ну, ну, продуктов-и людей, которые их строят.
Как предприниматель и основатель соло, ничто не привлекает меня больше, чем общественный сайт, разработанный вокруг создания новых идей, демонстрации их мира и постановки их в руках людей.
Это замечательный уголок интернета, который мне нравится ежедневно посещать.
Пример поддерживающего идеала Охота на продукт от основателя
Запуск моего первого продукта случайно
Если вы хотите пропустить до конца, где я суммирую ошибки Hunt Hunt и рассказываю, как их избежать, нажмите здесь.
Моя первая серьезная попытка создать продукт для других людей была Artisfy , рынок для найма внештатных иллюстраторов в течение 1 часа за раз.
Проведя 3 месяца на каждую страницу на эскизе, 5 месяцев создания Нейт Опубликовал Artisfy для охоты на продукты, не сказав мне.
Это был один из лучших сюрпризов, которые я когда -либо получал.
В 10:00, 29 ноября 2016 года – через 3 дня после моего дня рождения – я понял, что получаю регистрацию от Реал, настоящий Фрилансерские художники и пользователи. К 10:15 я понял, откуда происходит трафик. Представьте, что я удивляюсь, когда я понял, что Artisfy был представлен на втором месте на первой странице моего любимого сайта.
Я был в восторге.
Запуск моего второго продукта нарочно (и ошибка № 1 UX)
После успеха неожиданного запуска Artisfy я начал разговаривать со своими новыми пользователями. Я отправил им электронное письмо, сделал много телефонных звонков и видеозвонок, пошел на встречу с ними в кофейнях по всему Бостону и Кембридже, пытаясь узнать, чего они хотят от Artisfy.
Это не заняло много времени, чтобы понять, что большинству из них не нужен новый веб -сайт Marketplace. Уже были тысячи из них, и многие из фрилансеров, с которыми я разговаривал, стремились отказаться от них как можно скорее и нанять своих клиентов. Постепенно это утонуло для меня: внештатные иллюстраторам нужен был дом для их профессиональных услуг.
Итак, в первые дни 2017 года я отправился на работу над совершенно новым продуктом: RequestCreative Анкет
Это было действительно действительно захватывающее время для меня. Я работал в теплом и живом пространстве совместной работы, и я должен сосредоточиться на строительстве запроса Creative каждый день. Мне очень повезло.
И у меня был план получения ранней тяги: Корабль охоты на продукт Анкет
Корабль охоты на продукт имеет _ 2 _ большой Особенности Анкет
- Возможность запланировать свой пост продукта
- Продвижение вашего продукта на домашней странице охоты на продукт !!!
Если вы не можете сказать, вторая функция – на сегодняшний день , более захватывающий 😆
Видите ли, охота за продуктом получает 5 миллионов посещений в месяц ( в соответствии с аналогичным выходом ). Итак, даже если у вас есть только 1% времени (и я думаю, что это больше, чем это), это в общей сложности 5000 человек в месяц, видя Ваш продукт.
Это невероятная ценность, тем более что вы знаете, что эта аудитория 1) заинтересована в продуктах на ранней стадии, а 2) может подписаться только на щелчок кнопки, чтобы узнать больше о вашем стартапе в будущем.
Итак, конечно, я сразу же записался и
- Настройка страницы корабля
- Загрузил мой логотип и медиа
- Дважды проверено, чтобы убедиться, что все выглядело правильно
Затем я ждал …
И в течение следующих трех недель, 2 подписчика протолкнулся.
Они оба были людьми, которых я знал. 😫
Оказывается, я пропустил кнопку переключения, которая была похоронена глубоко в интерфейсе корабля «Охота на продукт»: «Продвигайте на охоту за продуктом», которая была OFF по умолчанию.
- Этот очень важный переключатель не был упомянут на домашней странице «Охота на продукт» после того, как я вошел в систему, а также на моей странице личного профиля – ни на странице «Редактировать пост моего продукта».
- Это также не было упомянуто на странице пассажира по удалению товара.
- Он был похоронен в нижней части боковой панели на предстоящей странице продукта примерно в 2/3 пути вниз
Это довольно много захоронения для функции, которую большинство пользователей даже не знают, что они должны искать. Я лично предполагал, что – поскольку это было, безусловно, самая ценная особенность охоты на продукт – это было бы включил по умолчанию.
Где переключатель? Никуда нигде очевидно.
В настоящее время это ошибка № 1 UX на поиске продуктов, и она разрушила мой второй запуск продукта.
В день запуска, когда я не знал об этом маленьком, секретном переключении, который открывает 90% стоимости судно охоты на продукты, я все еще обвинял себя в том, что не смог получить больше подписчиков.
Я думал:
Может быть, мой копирайтинг выключен
Может быть, люди просто не заинтересованы в обещании запроса Creative
Может быть, был какой -то секретный алгоритм, который охота продуктов использовала, чтобы определить, кто был показан в предстоящей коробке, и я просто не был выбран …
Чтобы быть справедливым, судно по охоте за продуктом отправила мне одно электронное письмо с упоминанием о том, как «продвигать охоту на продукт».
Вы можете найти это?
Однако их упоминание об этом было в Второй (Не первое) по электронной почте, скрыто ниже сгиба на мобильных устройствах. Чтобы найти его, вам пришлось прочитать кучу других (в основном бесполезных) копий и прокрутить мимо большого, центрированного изображения.
Ни у кого нет времени на это.
И это был только время В адаптировании они вызвали это.
Я закончил тем, что потратил 79 долларов на корабль (и месяц, готовясь к запуску) практически без ценности – все потому, что я пропустил это единственное предложение.
Как исправить эту ошибку UX
Я думаю, что решение этой ошибки UX простое:
- Первые подписчики по электронной почте, получающие тема, должны иметь строку темы: «Ваш продукт еще не продвигается». Это в значительной степени сделает это. Если вы действительно хотите быть хорошим об этом, возможно, отправьте им последующее наблюдение через 7 дней с той же темой.
- Затем в списке пользователя предстоящих продуктов, жирным шрифтом, красными буквами, Это, вероятно, должно сказать: этот продукт «еще не продвигается»
- Наконец, на панели панели корабля, в верхней части страницы, над совершенно бесполезным графом, который застрял у 2 пользователей в течение всего моего предварительного запуска, и выделяется на ярко-красном фоне, возможно, скажите что-то вроде: «Хотите ли вы Включить продвижение на охоту за продуктом? Да или Нет “
Или, конечно, Они могли просто Включите продвижение продуктов по умолчанию , поскольку это буквально № 1 причина, которую кто -нибудь подписывает на корабль И абсолютно целесообразно платить за стоимость, которую вы не предоставляете.
Запуск моего первого продукта (неудачный)
Если вам интересно, как запрос Creative сделал в день запуска … Я не буду лгать и скажу, что я не был разочарован.
Он болтался, недалеко от первой страницы, весь день, прямо под кнопкой «Показать больше».
Это было немного разбитым сердцем.
Мой второй продукт бурный и удивительный не запуска (и UX Bugs #2 и #3)
После того, как запрос Creative не приземлился с всплеском, я был немного разочарован. Я действительно думал, что создал что -то полезное и удивительное – то, что понравится сообществу охоты на продукты.
Когда это было не хорошо, было трудно продолжать работать над этим, даже подумал, что это то, что я вложил в год своей жизни.
Для тех, кто борется с этим прямо сейчас – ожидание или реальность «неудачного» запуска – я настоятельно рекомендую посмотреть Это отличное видео от школьной школы YC:
“Пожалуйста, не влюбляйтесь в свой MVP. Это просто шаг 1 в путешествии ».
Так, в любом случае, как способ восстановления, я сосредоточился на чем -то веселом. Я начал общаться с кодом, стоящим за запросом, и медленно извлекая его в веб -структуру.
Сначала я сказал себе, что это было просто для развлечения. Но потом я делал заметки и приклеивал их к своей стене – и рисовать диаграммы – и посмотреть, было ли то, что у меня было на руках, действительно так же новаторское, как казалось.
Это, в конце концов, после года тяжелой работы, стало Ремейк Анкет
Который, своего рода, запустил несколько недель назад.
Видите ли, несмотря на посещение охоты на продукты почти каждый день, я все еще не эксперт в этом. И оказывается, Я непреднамеренно саботировал свой день запуска с самой глупой ошибкой.
Задержка запуска
11 ноября я принял решение отложить запуск ремейка на 2 дня, с 11/20 до 11/22.
Мое промо -видео еще не было закончено, я сделал на пару страниц документации, и я был сделан только на 50%.
Затем, 18 ноября, с давлением быстро приближающегося дня запуска снова нарастать, и еще не готов к веб -сайту …
Я снова перенесен.
До прошлого … упс 🤪
Как и любой действительно дальновидный основатель, я поднял дату запуска MVP, чтобы быть как можно раньше: 5 ноября – 2 недели в прошлом.
🙃
И то, что удивило меня больше всего: поддержка охоты на продукции просто ответила: «Конечно, что изменилось для вас сейчас!»
На следующее утро я проверил это и понял свою невероятную ошибку, и сотрудники охоты на продукт быстро исправили ситуацию.
Ремейк теперь вернулся к тому, чтобы быть запланированным на будущее – 5 декабря – И я собирался быть готов!
(Тем не менее, эта простая ошибка перенесенного перепланировки вскоре вернется, чтобы преследовать меня …)
UX ошибка #2
Прежде чем мы доберемся до истинной комедии ошибок этой истории, именно здесь появляется ошибка № 2 продукта Hunt UX.
Единственная причина, по которой мне нужно было поговорить с человеком, чтобы перенести мой пост (вместо того, чтобы делать это сам), заключалась в том, что их планировщик позволяет вам выбрать дату только на несколько недель.
И, хотя это дает ошибочное впечатление, что вы можете продолжать выталкивать его дальше каждые пару недель, на неопределенный срок – в конечном итоге вы достигаете жесткого предела.
Таким образом, простое решение здесь заключается в том, чтобы позволить людям планировать свой продукт, когда захотят.
В идеале, только в будущем. 😆
Вы можете задаться вопросом: зачем вообще запланировать свой продукт, если он окажется таким сложным – необходимость обращаться с поддержкой клиентов каждые пару недель?
Ну, оказывается, если вы выберете не планировать запуск продукта, то _ Любой другой может запустить ваш продукт для вас —_ Прежде чем вы будете готовы 😳 – даже если у вас есть предстоящий продукт и вы платите за поиск продукта.
Запуск рано, на этот раз, было бы катастрофой – в отличие от Artisfy.
Видите ли, в настоящее время я все еще думал о том, чтобы охотиться на продукт как отличный источник заинтересованных пользователей и разработчиков, и я действительно с нетерпением ждал возможности выбить его из парка с прекрасным сайтом стартапа.
Если бы кто -то запустил мой продукт рано, веб -сайт был бы ранним, очень грубым, едва согласованным сайтом документации, который предоставил только одну демонстрацию, без подписки по электронной почте и никакой существенной информации о том, как использовать римейк.
Вероятно, это не преуспело бы – и я бы не смог запустить его снова самостоятельно, так как он уже был запущен.
Когда я провел 3 месяца времени, и энергия, собираясь на большой выпуск охоты на продукт, это просто не стоило того, чтобы запуститься рано.
За день до дня запуска
Помните, когда я по ошибке запланировал свой пост на 5 ноября – две недели в прошлом?
Ну, очевидно, это вызвало некоторые серьезные проблемы с бэкэндом охоты на продукт и действительно вернулся, чтобы укусить меня за день до запуска.
Я был в середине обновления веб -сайта запуска, когда я помнил, чтобы проверить свой пост для охоты на продукты, чтобы убедиться, что все выглядит хорошо.
Вот когда я заметил что -то действительно плохое:
Ремейк внезапно вернулся к тому, что его опубликовали месяц назад. 😣
Я обратился к поддержке сразу.
Как обычно, они отреагировали менее чем за час и перенесли пост на 5 декабря – на следующий день.
Затем, продолжая подготовить мой пост к дню запуска – добавляя несколько изображений, уточняя копию и заголовки – я заметил, что это произошло … _ очередной раз. _ 😳
В этот момент был вечер перед запуском – всего несколько часов.
Я начал паниковать:
- Что, если я делал что -то не так? Что, если это не была ошибка базы данных на часть охоты на продукт, но Я Был ли ответственен за запуск его по ошибке?
- Был ли где -то секретный переключатель (как корабль), которого я не видел?
- Был ли сотрудник службы поддержки подумать, что я пытался как -то пытаться обмануть систему – и помешать мне вообще запустить!?
Я быстро оглянулся на странице «Редактировать пост в поисках всего, что могло бы вызвать отмену запланированной даты», и сразу же запустил мой продукт.
И именно тогда я увидел это: простой маленький волшебный переключатель, который я никогда не понимал, но иногда переключался, когда я не знал, что еще делать.
Знаю, знаю… Вы действительно не думаете, что я зарабатываю на жизнь веб -приложениями … 🤪 Правило № 1 для пользователей программного обеспечения должно быть: «Не переключайте волшебную настройку, которую вы не понимаете».
Два варианта:
Без дальнейшего объяснения.
Я предполагал, что в свой момент (небольшой) паники, что эти параметры ссылаются на статус моего поста продукта, _ Не статус моего стартапа. _
Видите ли, «предварительный запуск стартап»-это технический термин в Силиконовой долине. Это значит:
- Ваш продукт еще не готов.
- Это недоступно.
- Это Pre -запуск.
Как уроженец Бостона, я не слышу это так сильно, за исключением случаев, когда я смотрю YC видео Анкет
Итак, (немного моя вина здесь …) Это просто не зарегистрировалось как иметь какое -либо отношение к статусу моего продукта/стартапа.
Я особенно не думал, что это будет то, что будет Полностью расширение мой запуск.
Итак, я установил статус Pre-Launch , связался с поддержкой клиентов, чтобы перенести пост, и быстро забыл о магическом маленьком переключении.
“Пожалуйста, не вносите никаких дальнейших изменений”
Это примерно в то время, когда кто -то из сотрудников охоты на продукт сказал мне прекратить редактирование моего поста, потому что: «Когда вы обновляете пост, он мешает его запланировать».
😳
Хм?
Ну, да, … хорошо, я думаю. 😐
Это не имело никакого смысла для меня, но я подумал, что это, вероятно, было из-за того, что предварительно предприняло, что, должно быть, действительно вызвало установку флага базы данных с трудностями).
Я сказал маркетинговому фрилансеру, с которым я работал, чтобы не трогать пост – это было Полностью До времени запуска.
Мы оба осторожно отошли от клавиатуры, надеялись и ожидая совершенно нормального, относительно успешного запуска продуктов.
Я разослал электронные письма о запуске и лег спать.
Запустить электронное письмо для RemakeTheWeb.com
День запуска
Я проснулся утром после запуска и проверил пост товара Hunt. Он уже получил 7 Upvotes – больше, чем многие другие посты, но меньше, чем некоторые.
Это еще не добралось до домашней страницы …
Но я все еще надеялся.
Я пошел на прогулку, записал видео быстрого запуска для людей, заинтересованных в проекте, и вернулся внутрь, чтобы начать свой 9 -часовой запуск в прямом эфире 😁
Я ответил на вопросы и электронные письма, получил серьезную помощь от @levelsio В сообщении в Твиттере, которое стало вирусным, опубликовал пару постов запуска в Reddit и Designer News – и проверил охоту за продуктом примерно 3 раза в час.
В течение всего дня я не мог избавиться от ощущения, что римейк должен был достичь первой страницы с количеством голосов, которые он получил.
Затем я получил пару сообщений от пользователей Hunt Product, которые нигде не отображались на охоте на продукты – даже когда они искали его. Они сказали, что должны были пойти на вкладку «Новый» и навсегда прокрутить, чтобы найти ее.
Я начал беспокоиться, что, возможно, что -то пошло не так.
Может быть, я действительно испортил базу данных Hunt Product Hunt с моим перенесенным вопросом … или достаточно раздражать персонал, мои просьбы о том, чтобы они запретили меня на домашнюю страницу …
Честно говоря, я понятия не имел, что происходит.
Я обратился к поддержке клиентов, снова, к концу дня – после того, как не попал на домашнюю страницу, несмотря на то, что там больше, чем 7 других продуктов.
Я не понимаю, почему моя страница не смогла достичь первой страницы – даже под шоу Больше кнопки. Он запустил примерно в то же время, что и многие продукты внизу и получали больше голосов, чем некоторые, но никогда не добрались до первой страницы.
Что -то неисправное с моим постом снова?
Тогда я получил немного циничного: это было редакционное решение? Неужели сотрудники не допустили, чтобы мой пост попал на первую страницу, потому что они думали, что это недостаточно хорошо?
Я использовал часто задаваемые вопросы о том, чтобы ответы на ответы.
В самом нижней части статей FAQ в категории «публикация» я наткнулся на определенное название статьи – что, когда я прочитал ее, мгновенно заставил меня осознать моя большая ошибка. 🤦 ♂ ️
Я вдруг вспомнил этот переключатель на странице «Редактировать пост».
Я открыл статью FAQ, чтобы прочитать ее.
Вот что сказано:
Мы рекомендуем людям представить запускаемые продукты, с которыми можно сразу же играть; Тем не менее, случайное краудфандинг или предварительное представление является приемлемым, если оно предоставляет подробную информацию о продукте (например, прозрачное видео с прохождением функции продукта) и доказательство того, что это не паровочная программа. Тем не менее, мы можем удалить предварительные материалы и рекомендовать основателям подождать, пока их продукт не запустится перед отправкой.
связь
Я не хотел признать это себе, но я в одиночку саботировал свой собственный запуск продукта и отвечал за то, чтобы взять с собой теневой, от домашней страницы охоты на продукт.
Я обратился к поддержке клиентов еще раз.
Действительно, это было все.
Они обратились ко мне вскоре, со ссылкой на статью, которую я только что прочитал.
Ux ошибка № 3 и как это исправить
Я уверен, что многие люди, которые начинают охоту за продуктами, знают, что означает предварительный запуск, и они также могут понять, что это влияет на их право на достижение домашней страницы.
Но, может быть, они этого не делают.
Было бы очень, очень вежливым охотой на продукты, просто сказать вам на странице «Редактировать пост», что именно означает предварительный запуск-так что больше людей, как я, не саботируют месяцы работы из-за недопонимания.
Или даже справедливо: «Предварительный запуск означает, что продукт еще не доступен для использования».
Почему я пишу этот пост
Итак, вы можете задаться вопросом: что случилось с Ремейк ?
Ну, на самом деле, благодаря запуск твиту, который @levelsio Помогли мне написать и поделиться, запуск на самом деле имел большой успех!
Ремейк также получил большой интерес к Reddit и Дизайнерские новости !
Все это, несмотря на то, что не получает никакого трафика от охоты на продукты. Поскольку мой продукт вообще не был представлен или даже доступен в поисках, Ramake в итоге отправил сотни посетителей на охоту за продуктом, но на самом деле не получила обратно.
Я надеюсь, что охота за продуктом может подумать о том, чтобы дать мне переделку, но сейчас я рад просто поделиться этим, так что кто -то еще с большой идеей может избежать моих ошибок.
На данный момент римейк по-прежнему помечен как предварительный запуск, хотя продукт, в день запуска, был (и был в течение нескольких месяцев) функциональным и готов к использованию!
Видимо, эта маленькая точка означает, что вы все еще предварительно запускаете
Я только узнал, что эта маленькая точка невидимости означала 6 декабря, после того, как было слишком поздно. Если бы я только зависал от этого … 👻
Так , без дальнейших церемоний:
Краткое краткое изложение ошибок Hunt Hunt Hunt Hunt и как избежать их собственного запуска
- Если вы зарегистрируетесь на корабле Hunt Product, несмотря ни на что, Найдите магию «продвигать на охоту за продуктом», включите его:
Это поможет вашему запуска Итак, так много И принесите вам много ранних подписчиков электронной почты! Это полностью стоит (даже вдвое) текущая стоимость корабля _._
Подсказка: Это на вашей предстоящей странице, на боковой панели, примерно на полпути, под несколькими другими вариантами, которые вам, вероятно, не заботятся.
- Если вы решите перенести свой запуск в любой момент, сначала обратитесь к другу или коллеге, чтобы убедиться, что выбранная вами дата запуска – В будущем 😜, потому что в противном случае охота за продуктом может запланировать это В прошлом для тебя – Отметьте это как уже запущенное – и это может вызвать много неожиданных, совершенно странных проблем для вас в будущем.
🤷♂ ️
Серьезно, хотя: я бы порекомендовал потребовать URL вашего продукта, запланируя сообщение, а затем попросить поддержку запланировать ваш запуск путь в будущем.
Таким образом, у вас будет много передышки, и вам не придется иметь дело с хлопотами, связанными с поддержкой клиентов каждую неделю или две, чтобы отодвинуть свой запуск в будущее.
И вы можете просто запустить, когда захотите, без беспокойства или неудач.
- Не прикасайтесь к выпадению статуса на вашей странице «Редактировать пост». Не спрашивайте, что он делает или что это значит. Только не трогай это.
Спасибо за чтение:)
Обратитесь, если вы хотите больше советов по запуску продуктов – я (очень медленно) становлюсь компетентными при использовании. 😆
Пса! Взгляните на Ремейк : Более быстрый способ создать веб -приложения.
Оригинал: “https://dev.to/panphora/how-3-product-hunt-ux-bugs-derailed-my-product-launch-1pce”